与资料配套的书本信息：
内容简介：
    中国加入WTO以后，急需培养一大批既懂得国际经贸知识，又熟练掌握商务英语的人才。为了让更多的经贸人员尽快适应我国对外贸易迅速发展的经济形势，作者对自己多年商贸英语教学实践和商务世纪现场谈判经验的总结，涉及范围全面，内容充实，语言规范、景点，适用面广，实用性强，可以说不但是一本理想的商务口语培训教材，也是一本非常实用的对外经贸业务人员的必备工作手册。
     
    本书共由30各单元组成，每个单元设计了20-40个句子不等，其中有30或40个句子的单元又分成了两个部分，以减轻学员在学习时的心理负担。
本书同时配有长期在中国从事英语口语教学的美国口语教师配音的录音，以便学院边听边学，帮助他们尽快掌握商务英语会话的各种技巧，同时也可以提高自己的语音语调水平。

目录：
Unit 1 希望与要求
Unit 2 产品介绍
Unit 3 业务范围介绍
Unit 4 承诺
Unit 5 询盘
Unit 6 报盘
Unit 7 还盘
Unit 8 对还盘的反应
Unit 9 要求优惠
Unit 10 给予优惠
Unit 11 双方让步
Unit 12 订货及确认
Unit 13 请求代理并说明代理理由和代理能力
Unit 14 对代理请求的回应
Unit 15 代理条件和要求
Unit 16 合同
Unit 17 卖方对支付方式的要求
Unit 18 买方的支付方式
Unit 19 保险
Unit 20 对包装的建议及要求
Unit 21 告知客户包装所用材料、方式及其质量保证
Unit 22 货运通知
Unit 23 货运要求及答复
Unit 24 催运货物并告知货物迟到结果
Unit 25 仲裁
Unit 26 索赔理由及依据
Unit 27 索赔内容及金额
Unit 28 对索赔要求的回应
Unit 29 引进技术的要求
Unit 30 技术引进的方式及费用