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图书信息：
书 名：通信运营与管理专业英语教程
作 者：李学军
出 版 社：人民邮电出版社
出版日期：2008年9月1日
内容简介：
《通信运营与管理专业英语教程》不同于传统的通信专业英语，针对职业特点，降低了难度，紧扣“即学即用”，突出口语的重要性。《通信运营与管理专业英语教程》首先安排了3个准备单元，收录专业常用的词汇、表达和简短的职业会话；正文12个单元中，前10个单元按照通信行业的业务分类讲述和训练，后两个单元选择宽带和移动语音业务进行强化训练；最后给出了12篇阅读材料，这些材料主要包括：中国通信行业和通信公司简介，教材正文未涉及的、尚未或较少在我国通信行业出现的业务介绍，与外国客户交流的技巧和知识，用户协议。为方便老师教学，在人民邮电出版社网站上还配有课文的参考译文，供教师下载。《通信运营与管理专业英语教程》适用于通信运行专业学生、电信营业员、电信业务营销员、通信终端销售和移动营业员作为教材或培训教材使用。
目录：
Preparatory Unit 1 Useful Words and Phrases in Telecommunication Industry
Preparatory Unit 2 Useful Expressions in Telecommunication Industry
Preparatory Unit 3 Frequently Used Dialogues in Common Telecommunication Services
Unit 1 通信和语音业务
Part 1 Background Reading：语音业务的理论介绍
Part 2 Remember and Practice：美国Verizon公司的语音业务
Part 3 Useful Information：什么是电话销售
Exercises
Unit 2 移动语音业务Ⅰ
Part 1 Background Reading：移动语音业务Ⅰ
Part 2 Remember and Practice：AT＆T无线套餐
Part 3 Useful Information：移动电话简史
Exercises
Unit 3 移动语音业务Ⅱ
Part 1 Background Reading：移动语音业务Ⅱ
Part 2 Remember and Practice：移动电话铃声和图片
Part 3 Useful Information：移动电话网络的选择
Exercises
Unit 4 小灵通
Part 1 Background Reading：小灵通业务的理论介绍
Part 2 Remember and Practice：小灵通业务具体操作指南
Part 3 Useful Information：7条决窍使电话销售表达更清晰
Exercises
Unit 5 短信息服务
Part 1 Background Reading：短信服务的理论介绍
Part 2 Remember and Practice：Google公司的短信辅助查询服务
Part 3 Useful Information：电话销售要领
Exercises
Unit 6 宽带业务
Part 1 Background Reading：宽带业务的理论介绍
Part 2 Remember and Practice：Verizon公司的光纤宽带业务
Part 3 Useful Information：电话销售：客户是如何考虑和反应的？
Exercises
Unit 7 掌上宽带
Part 1 Background Reading：掌上宽带和GPRS
Part 2 Remember and Practice：GPRS百科
Part 3 Useful Information：什么是WAP
Exercises
Unit 8 电话卡
Part 1 Background Reading：初识电话卡
Part 2 Remember and Practice：藏龙卡——一种预付费电话卡
Part 3 Useful Information：在中国如何使用电话卡
Exercises
Unit 9 集群通信
Part 1 Background Reading：集群通信理论
Part 2 Remember and Practice：对讲机
Part 3 Useful Information：集群通信的优势
Exercises
Unit 10 其他业务
Part l Background Reading：智能网
Part 2 Remember and Practice：其他业务
Part 3 Useful Information：文化融合初识
Exercises
Unit 11 Practice：美国AOL宽带安装
Exercises
Unit 12 Practice：手机使用须知
Exercises
Reading Materials
Passage 1 国内通信概况
Passage 2 中国电信
Passage 3 中国移动
Passage 4 3G之于中国Ⅰ
Passage 5 3G之于中国Ⅱ
Passage 6 4G第4代移动通信系统Ⅰ
Passage 7 4G第4代移动通信系统Ⅱ
Passage 8 文化融合
Passage 9 促进文化融合的技巧
Passage 10 打破国际文化交流的壁垒
Passage 11 Optus预付费服务提供标准协议摘要（客户／中小型企业）Ⅰ
Passage 12 Optus预付费服务提供标准协议摘要（客户／中小型企业）Ⅱ
Appendix
Vocabulary
Reading Materials
References |
